支持产品：

　　新购包年包月云服务器

　　申请条件：

　　1、新购三天内可申请无理由退款

　　2、云服务器新购一天内做过PUSH、升级、续费、机房热迁移不支持一天无理由退款。

　　3、每个用户云服务器限最多退款1次，最多累积可退1台。

　　4、未签订合同及申请发票。

　　5、参与活动折扣或使用优惠卷代金卷，不支持三天无理由退款。 

　　退款金额：

　　1、退还实付金额，已使用现金券不退还

　　2、活动期间购买的云服务器产品退款后，赠送的礼品将清零（现金券、延长服务期限、备案券等）；若赠送现金券已使用，系统将根据您已使用的现金券金额从退款金额中扣除。

　　退款时间：

　　1、认证会员：您提交退款申请后，款项将自动退至您的56云服务账户，您可以直接前往用户中心查看。

　　2、普通会员：您提交退款申请后，经工作人员审核，款项将直接退至您的56云服务账号中，退款在提交申请后2个工作日内完成，您可以直接前往用户中心查看。

　　温馨提示：

　　在您提交退款申请前，请确认服务器内数据已经迁移完毕，退款申请通过后，系统将自动回收释放云服务器。

　　退款操作方法：

　　您可登陆尚云主机服务会员中心，点击“退款管理”提交处理。

　　如您需要退款的服务器产品不在以上一天无理由退款中，或者超出了一天无理由退款限制，则无法办理退款。如果您有服务器产品使用方面的咨询，您可以通过提交工单进行反馈。