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三天无理由退款规则

  支持产品:

  新购包年包月云服务器

  申请条件:

  1、新购三天内可申请无理由退款

  2、云服务器新购一天内做过PUSH、升级、续费、机房热迁移不支持一天无理由退款。

  3、每个用户云服务器限最多退款1次,最多累积可退1台。

  4、未签订合同及申请发票。

  5、参与活动折扣或使用优惠卷代金卷,不支持三天无理由退款。 

  退款金额:

  1、退还实付金额,已使用现金券不退还

  2、活动期间购买的云服务器产品退款后,赠送的礼品将清零(现金券、延长服务期限、备案券等);若赠送现金券已使用,系统将根据您已使用的现金券金额从退款金额中扣除。

  退款时间:

  1、认证会员:您提交退款申请后,款项将自动退至您的56云服务账户,您可以直接前往用户中心查看。

  2、普通会员:您提交退款申请后,经工作人员审核,款项将直接退至您的56云服务账号中,退款在提交申请后2个工作日内完成,您可以直接前往用户中心查看。

  温馨提示:

  在您提交退款申请前,请确认服务器内数据已经迁移完毕,退款申请通过后,系统将自动回收释放云服务器。

  退款操作方法:

  您可登陆尚云主机服务会员中心,点击“退款管理”提交处理。

  如您需要退款的服务器产品不在以上一天无理由退款中,或者超出了一天无理由退款限制,则无法办理退款。如果您有服务器产品使用方面的咨询,您可以通过提交工单进行反馈。


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